Kaip QA komandos naudoja laikiną el. paštą, kad išbandytų registracijos ir parengimo srautus dideliu mastu

Dauguma QA komandų yra susipažinusios su nusivylimu dėl sugedusios registracijos formos. Mygtukas sukasi amžinai, patvirtinimo el. laiškas niekada nenusileidžia arba OTP galiojimo laikas baigiasi, kai vartotojas pagaliau jį randa. Tai, kas atrodo kaip nedidelis trikdis viename ekrane, gali tyliai pakenkti naujoms paskyroms, pajamoms ir pasitikėjimui.

Praktiškai šiuolaikinė registracija visai nėra vienas ekranas. Tai kelionė, besitęsianti per žiniatinklio ir mobiliuosius paviršius, kelias vidines paslaugas ir el. laiškų bei OTP pranešimų grandinę. Laikinas el. laiškas suteikia kokybės užtikrinimo komandoms saugų ir pakartojamą būdą išbandyti šią kelionę dideliu mastu neteršiant tikrų klientų duomenų.

Kalbant apie kontekstą, daugelis komandų dabar suporuoja vienkartines pašto dėžutes su giliu supratimu, kaip gamyboje elgiasi pagrindinė techninė laikinoji pašto santechnika. Šis derinys leidžia jiems ne tik patikrinti, ar forma pateikiama, bet ir pradėti matuoti, kaip visas piltuvėlis jaučiasi realiam vartotojui esant realaus pasaulio apribojimams.

TL; DR

• Laikinas el. paštas leidžia QA imituoti tūkstančius registracijų ir prisijungimo kelionių neliečiant tikrų klientų pašto dėžučių.
• Kiekvieno el. laiško sąlyčio taško susiejimas paverčia registraciją iš dvejetainio leidimo arba nesėkmės į išmatuojamą produkto kanalą.
• Pasirinkus tinkamą gautųjų šabloną ir domenus, apsaugoma gamybos reputacija, o testai yra greiti ir atsekami.
• Laikinojo pašto prijungimas prie automatinių testų padeda QA sugauti OTP ir tikrinimo kraštinius atvejus gerokai anksčiau, nei realūs vartotojai juos mato.

Greita prieiga
Paaiškinkite šiuolaikinius QA registracijos tikslus
El. pašto sąlyčio taškų susiejimas
Pasirinkite tinkamus laikinojo pašto modelius
Integruokite laikinąjį paštą į automatizavimą
"Catch OTP" ir "Verification Edge" atvejai
Apsaugokite bandymų duomenis ir atitikties įsipareigojimus
Paverskite QA mokymąsi produkto patobulinimu
Dažnai užduodami klausimai

Paaiškinkite šiuolaikinius QA registracijos tikslus

Registraciją ir parengimą traktuokite kaip išmatuojamą produkto kelionę, o ne paprastą vieno ekrano patvirtinimo pratimą.

Nuo neveikiančių formų iki patirties metrikos

Tradicinis QA traktavo registraciją kaip dvejetainį pratimą. Jei forma buvo pateikta be klaidų, darbas buvo laikomas atliktu. Šis mąstymas veikė, kai produktai buvo paprasti, o vartotojai buvo kantrūs. Tai neveikia pasaulyje, kuriame žmonės palieka programą, kai kas nors atrodo lėta, paini ar nepatikima.

Šiuolaikinės komandos matuoja patirtį, o ne tik teisingumą. Užuot klausę, ar registracijos forma veikia, jie klausia, kaip greitai naujas vartotojas pasiekia savo pirmąją vertės akimirką ir kiek žmonių tyliai išeina pakeliui. Laikas iki pirmosios vertės, užbaigimo rodiklis pagal žingsnius, patvirtinimo sėkmės rodiklis ir OTP konversija tampa aukščiausios klasės metrika, o ne maloniais priedais.

Laikini pašto dėžutės yra praktiškas būdas generuoti bandomųjų registracijų kiekį, reikalingą patikimai stebėti šiuos rodiklius. Kai QA gali paleisti šimtus srautų nuo galo iki galo per vieną regresijos ciklą, nedideli pristatymo laiko ar nuorodos patikimumo pokyčiai rodomi kaip realūs skaičiai, o ne anekdotai.

Suderinkite QA, produktų ir augimo komandas

Popieriuje registracija yra paprasta funkcija, esanti inžinerijos skyriuje. Iš tikrųjų tai yra bendra teritorija. Produktas nustato, kurie laukai ir veiksmai egzistuoja. Augimas pristato tokius eksperimentus kaip persiuntimo kodai, reklaminiai skydeliai ar progresyvus profiliavimas. Teisiniai ir saugumo aspektai formuoja sutikimą, rizikos vėliavėles ir trintį. Parama reikalinga, kai kažko pasekmės nutrūksta.

Apskritai, QA negali traktuoti registracijos kaip grynai techninio kontrolinio sąrašo. Jiems reikia bendro vadovėlio, kuriame derinamas produktas ir augimas, aiškiai apibūdinantis numatomą verslo kelionę. Paprastai tai reiškia aiškias naudotojų istorijas, susietus el. laiškų įvykius ir aiškius kiekvieno piltuvėlio etapo KPI. Kai visi sutaria, kaip atrodo sėkmė, laikinas el. laiškas tampa bendru įrankiu, kuris atskleidžia, kur realybė skiriasi nuo to plano.

Rezultatas paprastas: suderinimas aplink kelionę verčia geresnius testavimo atvejus. Užuot sukūrusios vienos laimingos kelio registracijos scenarijų, komandos kuria rinkinius, apimančius pirmą kartą lankytojus, sugrįžtančius vartotojus, kelių įrenginių registracijas ir kraštinius atvejus, pvz., pasibaigusius kvietimus ir pakartotinai naudojamas nuorodas.

El. paštu pagrįstų kelionių sėkmės apibrėžimas

El. paštas dažnai yra gija, kuri sujungia naują paskyrą. Jis patvirtina tapatybę, turi OTP kodus, pateikia sveikinimo sekas ir pastūmėja neaktyvius vartotojus atgal. Jei el. laiškas nepavyksta tyliai, piltuvėliai išslysta iš formos be akivaizdžios klaidos, kurią reikia ištaisyti.

Efektyvus kokybės užtikrinimas el. paštu pagrįstas keliones traktuoja kaip išmatuojamas sistemas. Pagrindiniai rodikliai apima patvirtinimo el. laiškų pristatymo rodiklį, laiką iki gautųjų, patvirtinimo užbaigimą, pakartotinio siuntimo elgseną, šlamšto ar reklamos aplanko išdėstymą ir nutraukimą nuo el. laiško atidarymo iki veiksmo. Kiekvienas rodiklis susijęs su patikrinamu klausimu. Daugeliu atvejų patvirtinimo el. laiškas paprastai gaunamas per kelias sekundes. Ar pakartotinis siuntimas panaikina ankstesnius kodus arba netyčia juos sukrauna? Ar žinote, ar kopija aiškiai paaiškina, kas bus toliau?

Laikinas el. paštas daro šiuos klausimus praktiškus. Komanda gali sukurti šimtus vienkartinių pašto dėžučių, užregistruoti jas įvairiose aplinkose ir sistemingai matuoti, kaip dažnai ir kiek laiko jie užtrunka. Toks matomumo lygis beveik neįmanomas, jei pasikliaujate tikromis darbuotojų pašto dėžutėmis arba nedideliu bandomųjų paskyrų fondu.

El. pašto sąlyčio taškų susiejimas

Ar galėtumėte padaryti matomą kiekvieną el. laišką, kurį suaktyvina registracija, kad QA tiksliai žinotų, ką išbandyti, kodėl jis suaktyvinamas ir kada jis turėtų atvykti? 

Išvardinkite visus el. laiško įvykius

Keista, kad daugelis komandų atranda naujus el. laiškus tik tada, kai jie pasirodo bandomojo važiavimo metu. Išsiunčiamas augimo eksperimentas, įtraukiama gyvavimo ciklo kampanija arba pasikeičia saugos strategija, ir staiga tikri vartotojai gauna papildomų pranešimų, kurie niekada nebuvo pradinio kokybės užtikrinimo plano dalis.

Priemonė yra paprasta, bet dažnai praleidžiama: sukurkite gyvą kiekvieno el. laiško sąrašą. Į šias atsargas turėtų būti įtraukti paskyros patvirtinimo pranešimai, sveikinimo el. laiškai, greitos pradžios mokymo programos, produktų apžvalgos, raginimai dėl neužbaigtų registracijų ir saugos įspėjimai, susiję su naujo įrenginio ar vietos veikla.

Praktiškai paprasčiausias formatas yra paprasta lentelė, kurioje užfiksuoti esminiai dalykai: įvykio pavadinimas, paleidiklis, auditorijos segmentas, šablono savininkas ir numatomas pristatymo laikas. Kai ši lentelė egzistuoja, QA gali nukreipti laikinus pašto dėžutes į kiekvieną scenarijų ir patvirtinti, kad tinkami el. laiškai atkeliauja reikiamu momentu su tinkamu turiniu.

Užfiksuokite laiką, kanalą ir sąlygas

El. paštas niekada nėra tik el. paštas. Tai kanalas, konkuruojantis su tiesioginiais pranešimais, raginimais programoje, SMS ir kartais net žmonių informavimu. Kai komandos nesugeba aiškiai apibrėžti laiko ir sąlygų, vartotojai gauna persidengiančius pranešimus arba nieko.

Pagrįstos kokybės užtikrinimo specifikacijos dokumentuoja laiko lūkesčius iki apytikslio diapazono. Patvirtinimo el. laiškai paprastai gaunami per kelias sekundes. Sveikinimo sekos gali būti išdėstytos per dieną ar dvi. Tolesni raginimai gali būti siunčiami po to, kai vartotojas yra neaktyvus nurodytą dienų skaičių. Tikslioje specifikacijoje turėtų būti nurodytos aplinkos, plano ir regioninės sąlygos, kurios keičia elgseną, pvz., skirtingi nemokamų ir mokamų vartotojų šablonai arba konkrečios lokalizavimo taisyklės.

Kai šie lūkesčiai yra užrašyti, laikini pašto dėžutės tampa vykdymo įrankiais. Automatizuoti rinkiniai gali teigti, kad tam tikri el. laiškai gaunami per nustatytus langus, todėl įspėjama, kai pristatymas nukrypsta arba nauji eksperimentai sukelia konfliktų.

Didelės rizikos srautų nustatymas naudojant OTP kodus

OTP srautai yra ten, kur trintis skauda labiausiai. Jei vartotojas negali prisijungti, iš naujo nustatyti slaptažodžio, pakeisti el. pašto adreso ar patvirtinti didelės vertės operacijos, jis visiškai užrakinamas iš produkto. Štai kodėl su OTP susiję pranešimai nusipelno atskiros rizikos prizmės.

QA komandos turėtų pažymėti OTP prisijungimą, slaptažodžio nustatymą iš naujo, el. pašto keitimo ir slaptų operacijų patvirtinimo srautus kaip didelės rizikos pagal numatytuosius nustatymus. Kiekvienam iš jų jie turėtų dokumentuoti numatomą kodo galiojimo laiką, maksimalius pakartotinio siuntimo bandymus, leidžiamus pristatymo kanalus ir tai, kas nutinka, kai vartotojas bando atlikti veiksmus su pasenusiais kodais.

Užuot kartojusios kiekvieną OTP detalę, daugelis komandų turi specialią patikrinimo ir OTP testavimo knygą. Šis vadovas gali būti suporuotas su specializuotu turiniu, pvz., kontroliniu sąrašu, siekiant sumažinti riziką, arba išsamia kodo pristatymo analize. Be to, šiame straipsnyje pagrindinis dėmesys skiriamas tam, kaip laikinas el. paštas dera su platesne registracijos ir parengimo strategija.

Pasirinkite tinkamus laikinojo pašto modelius

Pasirinkite laikinas gautųjų strategijas, kurios subalansuoja greitį, patikimumą ir atsekamumą tūkstančiuose testavimo paskyrų.

Vienas bendrinamas gautųjų aplankas ir kiekvieno bandymo gautieji

Ne kiekvienam testui reikia savo el. pašto adreso. Norint greitai patikrinti dūmus ir kasdien atlikti regresiją, gali visiškai pakakti bendra pašto dėžutė, kuri gauna dešimtis registracijų. Jį greitai nuskaityti ir paprasta prijungti prie įrankių, rodančių naujausius pranešimus.

Tačiau bendrinami pašto dėžutės tampa triukšmingos, nes daugėja scenarijų. Kai lygiagrečiai atliekami keli testai, gali būti sudėtinga nustatyti, kuris el. laiškas kuriam scenarijui priklauso, ypač jei temos eilutės yra panašios. Derinimas pleiskanojimas virsta spėlionių žaidimu.

Pašto dėžutės per testą išsprendžia šią atsekamumo problemą. Kiekvienas bandomasis atvejis gauna unikalų adresą, dažnai gaunamą iš testo ID arba scenarijaus pavadinimo. Žurnalai, ekrano kopijos ir el. laiškų turinys tvarkingai sutampa. Kompromisas yra valdymo išlaidos: daugiau pašto dėžučių, kurias reikia išvalyti, ir daugiau adresų, kuriuos reikia pasukti, jei aplinka kada nors bus užblokuota.

Daugkartinio naudojimo adresai ilgoms kelionėms

Kai kurios kelionės po patikrinimo nesibaigia. Bandomosios versijos konvertuojamos į mokamus planus, naudotojai nutraukia ir grįžta arba ilgalaikiai išlaikymo eksperimentai trunka kelias savaites. Tokiais atvejais nepakanka vienkartinio adreso, kuris trunka tik vieną dieną.

QA komandos dažnai pristato nedidelį daugkartinio naudojimo pašto dėžučių rinkinį, susietą su tikroviškomis asmenybėmis, tokiomis kaip studentai, smulkaus verslo savininkai ar įmonių administratoriai. Šie adresai sudaro ilgalaikių scenarijų, apimančių bandomuosius atnaujinimus, atsiskaitymo pakeitimus, pakartotinio aktyvinimo srautus ir grąžinimo kampanijas, pagrindą.

Kad šios kelionės būtų tikroviškos ir nepakenktų vienkartinio naudojimo patogumui, komandos gali pritaikyti daugkartinio naudojimo laikino el. pašto adreso šabloną. Teikėjas, leidžiantis atkurti tą pačią laikiną pašto dėžutę naudojant saugų raktą, užtikrina kokybės užtikrinimo tęstinumą, o tikri klientų duomenys nepateks į testavimo aplinką.

Domeno strategija QA ir UAT aplinkoms

Dešinėje el. pašto adreso pusėje esantis domenas yra daugiau nei prekės ženklo pasirinkimas. Jis nustato, kurie MX serveriai apdoroja srautą, kaip priėmimo sistemos vertina reputaciją ir ar pristatomumas išlieka sveikas didėjant testavimo apimtims.

OTP testų sprogdinimas per pagrindinį gamybos domeną žemesnėje aplinkoje yra receptas, kuris gali supainioti analizę ir pakenkti jūsų reputacijai. Atmetimai, skundai dėl šlamšto ir šlamšto spąstų paspaudimai dėl bandomosios veiklos gali užteršti metriką, kuri turėtų atspindėti tik faktinę naudotojų veiklą.

Saugesnis būdas yra rezervuoti konkrečius domenus QA ir UAT srautui, išlaikant panašią pagrindinę infrastruktūrą kaip gamyba. Kai šie domenai sėdi patikimuose MX maršrutuose ir protingai sukasi dideliame telkinyje, OTP ir patvirtinimo pranešimai yra mažiau tikėtini arba blokuojami intensyvių bandymų metu. Paslaugų teikėjai, valdantys šimtus domenų už stabilios infrastruktūros, palengvina šios strategijos įgyvendinimą.

Integruokite laikinąjį paštą į automatizavimą

Prijunkite laikinus gautuosius į automatizavimo krūvą, kad registracijos srautai būtų nuolat tikrinami, o ne tik prieš išleidimą.

Naujų gautųjų adresų ištraukimas bandomųjų paleidimų viduje

El. pašto adresų kodavimas testuose yra klasikinis neryškumo šaltinis. Kai scenarijus patvirtina adresą arba suaktyvina kraštinį atvejį, būsimi paleidimai gali elgtis kitaip, todėl komandoms kyla klausimas, ar gedimai yra tikros klaidos, ar pakartotinai naudojamų duomenų artefaktai.

Geresnis modelis yra generuoti adresus kiekvieno paleidimo metu. Kai kurios komandos kuria deterministines vietines dalis pagal bandymų ID, aplinkos pavadinimus arba laiko žymas. Kiti skambina API, kad kiekvienam scenarijui pateiktų visiškai naują pašto dėžutę. Abu būdai apsaugo nuo susidūrimų ir palaiko švarią registracijos aplinką.

Svarbu tai, kad el. pašto generavimas priklauso testavimui, o ne kūrėjui. Kai diržai gali programiškai prašyti ir saugoti laikiną gautųjų informaciją, tampa nereikšminga paleisti tuos pačius rinkinius keliose aplinkose ir šakose neliečiant pagrindinių scenarijų.

Klausytis laiškų ir ištraukti nuorodas ar kodus

Suaktyvinus registracijos veiksmą, testams reikia patikimo būdo laukti tinkamo el. laiško ir iš jo išgauti reikiamą informaciją. Paprastai tai reiškia, kad reikia klausytis gautųjų, apklausti API arba naudoti žiniatinklio kabliuką, kuris pateikia naujus pranešimus.

Tipiška seka atrodo taip. Scenarijus sukuria paskyrą su unikaliu laikinu adresu, laukia, kol pasirodys patvirtinimo el. laiškas, analizuoja tekstą, kad rastų patvirtinimo nuorodą arba OTP kodą, o tada tęsia srautą spustelėdamas arba pateikdamas tą raktą. Pakeliui jis registruoja antraštes, temos eilutes ir laiko duomenis, todėl gedimus galima diagnozuoti po fakto.

Tiesą sakant, čia geros abstrakcijos atsiperka. Visų el. laiškų klausymosi ir analizės logikos įvyniojimas į mažą biblioteką išlaisvina testų autorius nuo kovos su HTML keistenybėmis ar lokalizacijos skirtumais. Jie prašo naujausio pranešimo apie tam tikrą aplanką Gauta ir iškviečia pagalbinius metodus, kad gautų juos dominančias reikšmes.

Stabilizuojantys el. laiškų vėlavimo testai

Net ir geriausia infrastruktūra kartais sulėtėja. Trumpas paslaugų teikėjo delsos šuolis arba triukšmingas kaimynas bendruose ištekliuose gali išstumti keletą pranešimų už numatomo pristatymo lango ribų. Jei jūsų testai traktuoja šį retą vėlavimą kaip katastrofišką nesėkmę, rinkiniai suplaks, o pasitikėjimas automatizavimu sumažės.

Siekdamos sumažinti šią riziką, komandos atskiria el. laiškų gavimo skirtąjį laiką nuo bendro bandomojo skirtojo laiko. Specialus laukimo ciklas su protingu atgaliniu išjungimu, aiškiu registravimu ir pasirenkamais pakartotinio siuntimo veiksmais gali absorbuoti nedidelius vėlavimus, neužmaskuojant realių problemų. Kai pranešimas tikrai niekada neateina, klaida turėtų aiškiai nurodyti, ar problema greičiausiai kyla programos, infrastruktūros ar teikėjo pusėje.

Scenarijams, kai laikinas el. laiškas yra pagrindinis produkto vertės veiksnys, daugelis komandų taip pat kuria naktines ar valandines stebėjimo užduotis, kurios veikia kaip sintetiniai vartotojai. Šios užduotys nuolat registruojasi, tikrina ir registruoja rezultatus, todėl automatizavimo rinkinys tampa išankstinio įspėjimo sistema apie el. pašto patikimumo problemas, kurios kitu atveju gali atsirasti tik po diegimo.

Komandoms, norinčioms mąstyti ne tik apie pagrindinį automatizavimą, gali būti naudinga pažvelgti į platesnį strateginį vienkartinių pašto dėžučių vaizdą. Kūrinys, kuris veikia kaip strateginis laikinojo pašto vadovas rinkodaros specialistams ir kūrėjams, gali paskatinti idėjas, kaip kokybės užtikrinimas, produktas ir augimas turėtų dalytis infrastruktūra ilguoju laikotarpiu. Tokie ištekliai natūraliai sėdi šalia šiame straipsnyje aptartų techninių detalių.

"Catch OTP" ir "Verification Edge" atvejai

Dizaino testai, kurie sąmoningai nutraukia OTP ir tikrinimo srautus, kol realūs vartotojai nepatiria trinties.

Lėtų arba prarastų OTP pranešimų modeliavimas

Vartotojo požiūriu, prarastas OTP nesiskiria nuo sugedusio produkto. Žmonės retai kaltina savo el. pašto paslaugų teikėją; vietoj to, jie mano, kad programa neveikia, ir juda toliau. Štai kodėl lėtų ar trūkstamų kodų imitavimas yra pagrindinė kokybės užtikrinimo komandos atsakomybė.

Laikini pašto dėžutės palengvina šių scenarijų inscenizavimą. Testai gali sąmoningai uždelsti nuo kodo užklausos iki gautųjų patikrinimo, imituoti vartotojo uždarymą ir vėl atidaryti skirtuką arba pakartotinai bandyti prisiregistruoti tuo pačiu adresu, kad pamatytumėte, kaip reaguoja sistema. Kiekvienas paleidimas generuoja konkrečius duomenis apie tai, kaip dažnai pranešimai gaunami pavėluotai, kaip vartotojo sąsaja elgiasi laukimo laikotarpiu ir ar atkūrimo keliai yra akivaizdūs.

Iš tikrųjų tikslas nėra pašalinti kiekvieną retą vėlavimą. Tikslas yra sukurti srautus, kuriuose vartotojas visada suprastų, kas vyksta, ir galėtų be nusivylimo atsigauti, kai kažkas negerai.

Pakartotinio siuntimo limitų ir klaidų pranešimų testavimas

Pakartotinio siuntimo mygtukai yra apgaulingai sudėtingi. Jei jie siunčia kodus per agresyviai, užpuolikai įgyja daugiau erdvės brutaliai jėgai ar piktnaudžiavimui paskyromis. Jei jie yra pernelyg konservatyvūs, tikri vartotojai yra užrakinami net tada, kai paslaugų teikėjai yra sveiki. Norint pasiekti tinkamą pusiausvyrą, reikia struktūrizuotų eksperimentų.

Veiksmingi OTP testavimo rinkiniai apima pakartotinius pakartotinio siuntimo paspaudimus, kodus, gaunamus po to, kai vartotojas jau paprašė antro bandymo, ir perėjimus tarp galiojančių ir pasibaigusių kodų. Jie taip pat tikrina mikrokopiją: ar klaidų pranešimai, įspėjimai ir atvėsimo indikatoriai yra prasmingi šiuo metu, o ne tik praeina kopijos peržiūrą.

Laikini pašto dėžutės idealiai tinka šiems eksperimentams, nes leidžia QA generuoti aukšto dažnio, kontroliuojamą srautą neliečiant realių klientų paskyrų. Laikui bėgant, pakartotinio siuntimo elgsenos tendencijos gali išryškinti galimybes koreguoti dažnio apribojimus arba pagerinti bendravimą.

Domenų blokų, šlamšto filtrų ir greičio apribojimų tikrinimas

Kai kurie labiausiai varginantys OTP gedimai įvyksta, kai pranešimai techniškai siunčiami, bet tyliai perimami šlamšto filtrų, saugos šliuzų ar greičio ribojimo taisyklių. Jei QA aktyviai neieško šių problemų, jos iškyla tik tada, kai nusivylęs klientas eskaluoja palaikymą.

Siekdamos sumažinti šią riziką, komandos išbando registracijos srautus su įvairiais domenų ir gautųjų rinkiniais. Vienkartinių adresų maišymas su įmonių pašto dėžutėmis ir vartotojų paslaugų teikėjais atskleidžia, ar kuri nors ekosistemos pusė pernelyg reaguoja. Kai vienkartiniai domenai blokuojami tiesiogiai, QA turi suprasti, ar tas blokavimas yra tyčinis ir kaip jis gali skirtis įvairiose aplinkose.

Konkrečiai vienkartinės gautųjų infrastruktūros atveju gerai suprojektuota domenų rotacija OTP strategijai padeda paskirstyti srautą daugelyje domenų ir MX maršrutų. Tai sumažina tikimybę, kad kuris nors domenas taps kliūtimi arba atrodys pakankamai įtartinas, kad paskatintų droselį.

Komandos, norinčios visapusiško įmonės lygio OTP testavimo kontrolinio sąrašo, dažnai turi atskirą vadovėlį. Ištekliai, tokie kaip tikslinis QA ir UAT vadovas, skirtas OTP rizikai mažinti, papildo šį straipsnį, pateikdami išsamią scenarijų analizės, žurnalo analizės ir saugios apkrovos generavimo aprėptį.

Apsaugokite bandymų duomenis ir atitikties įsipareigojimus

Naudokite laikiną el. pašto adresą, kad apsaugotumėte tikrus vartotojus, tačiau vis tiek laikytumėtės saugos, privatumo ir audito reikalavimų kiekvienoje aplinkoje.

Tikrų klientų duomenų vengimas kokybės užtikrinimo srityje

Privatumo požiūriu, patvirtintų klientų el. pašto adresų naudojimas žemesnėje aplinkoje yra atsakomybė. Šios aplinkos retai turi tokias pačias prieigos kontrolės, registravimo ar saugojimo strategijas kaip ir gamybos. Net jei visi elgiasi atsakingai, rizikos paviršius yra didesnis, nei reikia.

Laikini pašto dėžutės suteikia QA švarią alternatyvą. Kiekvieną registraciją, slaptažodžio nustatymą iš naujo ir rinkodaros pasirinkimo testą galima atlikti nuo galo iki galo, nereikalaujant prieigos prie asmeninių pašto dėžučių. Kai bandomoji paskyra nebereikalinga, jos susietas adresas nustoja galioti kartu su likusiais bandomaisiais duomenimis.

Daugelis komandų priima paprastą taisyklę. Jei scenarijus nereikalauja sąveikos su realia kliento pašto dėžute, jis turėtų būti numatytasis vienkartiniai adresai QA ir UAT. Pagal šią taisyklę slapti duomenys neįtraukiami į ne gamybos žurnalus ir ekrano kopijas, tuo pačiu leidžiant atlikti išsamų ir tikrovišką testavimą.

QA srauto atskyrimas nuo gamybos reputacijos

El. pašto reputacija yra turtas, kuris auga lėtai ir gali būti greitai sugadintas. Dideli atmetimo rodikliai, skundai dėl šlamšto ir staigūs srauto šuoliai griauna pašto dėžučių teikėjų pasitikėjimą jūsų domenu ir IP. Kai bandomasis srautas turi tą pačią tapatybę kaip gamybos srautas, eksperimentai ir triukšmingi važiavimai gali tyliai sugadinti šią reputaciją.

Tvaresnis požiūris yra nukreipti kokybės užtikrinimo ir UAT pranešimus per aiškiai atskirtas sritis ir, jei reikia, atskirus siuntimo telkinius. Šie domenai turėtų elgtis kaip gamyba autentifikavimo ir infrastruktūros požiūriu, tačiau būti pakankamai izoliuoti, kad netinkamai sukonfigūruoti testai nepakenktų tiesioginiam pristatymui.

Laikini el. pašto paslaugų teikėjai, valdantys didelius, gerai valdomus domenų parkus, suteikia QA saugesnį paviršių, kurį galima išbandyti. Užuot išradusios vietinius išmetimo domenus, kurių niekada nebus matyti gamyboje, komandos mankština srautus prieš tikroviškus adresus, tuo pačiu kontroliuodamos klaidų sprogimo spindulį.

Laikinojo pašto naudojimo dokumentavimas auditui

Saugos ir atitikties komandos dažnai būna atsargios, kai pirmą kartą išgirsta frazę vienkartinė pašto dėžutė. Jų mentalinis modelis apima anoniminį piktnaudžiavimą, suklastotą registraciją ir prarastą atsakomybę. QA gali išsklaidyti šias problemas, tiksliai dokumentuodama, kaip naudojami laikini el. laiškai, ir aiškiai apibrėždama ribas.

Paprastoje politikoje turėtų būti paaiškinta, kada reikalingi vienkartiniai adresai, kada užmaskuoti patvirtinti adresai yra priimtini ir kokie srautai niekada neturi pasikliauti vienkartinėmis pašto dėžutėmis. Taip pat turėtų būti aprašyta, kaip bandomieji vartotojai susieja su konkrečiais gautaisiais, kiek laiko saugomi susiję duomenys ir kas turi prieigą prie juos valdančių įrankių.

Pasirinkus BDAR atitinkantį laikinojo pašto paslaugų teikėją, šie pokalbiai tampa lengvesni. Kai paslaugų teikėjas aiškiai paaiškina, kaip saugomi gautieji duomenys, kiek laiko saugomi pranešimai ir kaip laikomasi privatumo taisyklių, vidinės suinteresuotosios šalys gali sutelkti dėmesį į procesų kūrimą, o ne į žemo lygio techninį neapibrėžtumą.

Paverskite QA mokymąsi produkto patobulinimu

Uždarykite ciklą, kad kiekviena įžvalga iš laikinųjų testų paštu palengvintų registraciją tikriems vartotojams.

Nepavykusių registracijų ataskaitų teikimo modeliai

Testo nesėkmės yra naudingos tik tada, kai jos lemia pagrįstus sprendimus. Tam reikia daugiau nei raudonų konstrukcijų ar rąstų, užpildytų rietuvės pėdsakais. Produktų ir augimo lyderiai turi nustatyti modelius, atitinkančius vartotojų skaudulius.

QA komandos gali naudoti laikinų aplanko Gauta rezultatus, kad klasifikuotų gedimus pagal veiklos ciklo etapą. Kiek bandymų nepavyksta, nes patvirtinimo el. laiškai niekada neateina? Kiek todėl, kad kodai atmetami kaip pasibaigę, net kai vartotojui jie atrodo švieži? Kiek dėl to, kad nuorodos atsidaro netinkamame įrenginyje arba numeta žmones į painius ekranus? Tokiu būdu grupuojant problemas lengviau nustatyti prioritetus pataisymams, kurie reikšmingai pagerina konversiją.

Dalijimasis įžvalgomis su produktų ir augimo komandomis

Iš pirmo žvilgsnio į el. paštą orientuoti testų rezultatai gali atrodyti kaip santechnikos detalės. Realiai tai reiškia prarastas pajamas, prarastą įsitraukimą ir prarastas rekomendacijas. Šio ryšio aiškinimas yra QA lyderystės dalis.

Vienas veiksmingas modelis yra įprasta ataskaita arba prietaisų skydelis, kuriame stebimi bandymai prisiregistruoti, nesėkmių rodikliai pagal kategorijas ir numatomas poveikis kanalo metrikai. Kai suinteresuotosios šalys mato, kad nedidelis OTP patikimumo ar nuorodų aiškumo pokytis gali lemti tūkstančius papildomų sėkmingų registracijų per mėnesį, investicijas į geresnę infrastruktūrą ir UX tampa daug lengviau pagrįsti.

Gyvo žaidimo knygos kūrimas registracijos testavimui

Registracijos srautai greitai sensta. Naujos autentifikavimo parinktys, rinkodaros eksperimentai, lokalizacijos atnaujinimai ir teisiniai pakeitimai – visa tai įveda naujų kraštinių atvejų. Statinis bandymų planas, parašytas vieną kartą ir pamirštas, neišgyvens tokio tempo.

Vietoj to, našios komandos palaiko gyvą vadovėlį, kuriame derinamos žmogaus skaitomos gairės su vykdomaisiais testų rinkiniais. Vadovėlyje aprašomi laikini el. pašto modeliai, domeno strategija, OTP politika ir lūkesčių stebėsena. Rinkiniai įgyvendina šiuos sprendimus kode.

Laikui bėgant, šis derinys laikiną el. laišką iš taktinio triuko paverčia strateginiu turtu. Kiekviena nauja funkcija ar eksperimentas turi praeiti pro gerai suprantamus vartus, kol pasiekia vartotojus, o kiekvienas incidentas grįžta į didesnę aprėptį.

Šaltinių

• Pagrindiniai pašto dėžutės teikėjų patarimai dėl el. pašto pristatymo, reputacijos ir saugios siuntimo praktikos patvirtinimo srautams.
• Saugos ir privatumo sistemos, apimančios bandymų duomenų valdymą, prieigos valdymą ir ne gamybinių aplinkų strategijas.
• Pramonės diskusijos su QA ir SRE lyderiais apie sintetinį stebėjimą, OTP patikimumą ir registracijos kanalo optimizavimą.

Dažnai užduodami klausimai

Spręskite dažniausiai kylančius klausimus, kuriuos QA komandos kelia prieš priimdamos laikiną el. paštą kaip pagrindinę testavimo įrankių rinkinio dalį.

Ar galime saugiai naudoti laikiną el. paštą reguliuojamose pramonės šakose?

Taip, kai jis atidžiai apžvelgiamas. Reguliuojamose pramonės šakose vienkartiniai pašto dėžutės turėtų būti taikomos tik žemesnėje aplinkoje ir scenarijuose, kuriuose nėra tikrų klientų įrašų. Svarbiausia yra aiški dokumentacija apie tai, kur leidžiami laikini el. laiškai, kaip susiejami bandomieji vartotojai ir kiek laiko saugomi susiję duomenys.

Kiek laikinų pašto dėžučių mums reikia kokybės užtikrinimui?

Atsakymas priklauso nuo to, kaip dirba jūsų komandos. Daugumai organizacijų puikiai sekasi su keliomis bendromis pašto dėžutėmis rankiniams patikrinimams, automatinių rinkinių pašto dėžutėmis ir nedideliu daugkartinio naudojimo asmenų adresų rinkiniu ilgoms kelionėms. Svarbu tai, kad kiekviena kategorija turi apibrėžtą tikslą ir savininką.

Ar laikinojo pašto domenus blokuos mūsų pačių programa arba ESP?

Vienkartinius domenus galima sugauti filtruose, kurie iš pradžių buvo skirti blokuoti šlamštą. Štai kodėl QA turėtų aiškiai išbandyti registracijos ir OTP srautus naudojant šiuos domenus ir patvirtinti, ar kokios nors vidinės ar teikėjo taisyklės juos traktuoja skirtingai. Jei jie tai padarys, komanda gali nuspręsti, ar įtraukti konkrečius domenus į sąrašą, ar pakoreguoti testavimo strategiją.

Kaip užtikrinti, kad OTP testai būtų patikimi, kai el. laiškas vėluoja?

Veiksmingiausias būdas yra kurti testus, kurie atsižvelgia į retkarčiais pasitaikančius vėlavimus ir registruoja daugiau nei "išlaikyti" ar "nepavykti". Atskirkite el. laiškų gavimo skirtąjį laiką nuo bendrų testavimo apribojimų, įrašykite, kiek laiko užtrunka pranešimai, ir stebėkite pakartotinio siuntimo elgseną. Norėdami gauti išsamesnių patarimų, komandos gali remtis medžiaga, kurioje daug išsamiau paaiškinamas OTP patikrinimas naudojant laikinąjį paštą.

Kada QA turėtų vengti naudoti laikinus el. pašto adresus, o naudoti tikrus adresus?

Kai kurių srautų negalima visiškai vykdyti be tiesioginių pašto dėžučių. Pavyzdžiui, visiškas gamybos perkėlimas, trečiųjų šalių tapatybės teikėjų testavimas ir scenarijai, kai teisiniai reikalavimai reikalauja sąveikos su realiais klientų kanalais. Tokiais atvejais kruopščiai užmaskuotos arba vidinės testavimo paskyros yra saugesnės nei vienkartinės pašto dėžutės.

Ar galime pakartotinai naudoti tą patį laikinąjį adresą keliuose bandomuosiuose važiavimuose?

Pakartotinis adresų naudojimas galioja, kai norite stebėti ilgalaikį elgesį, pvz., ciklo kampanijas, pakartotinio aktyvinimo srautus ar atsiskaitymo pakeitimus. Tai mažiau naudinga pagrindiniam registracijos teisingumui, kai švarūs duomenys yra svarbesni už istoriją. Abiejų modelių maišymas su aiškiu ženklinimu suteikia komandoms geriausią iš abiejų pasaulių.

Kaip paaiškinti laikinojo pašto naudojimą saugos ir atitikties komandoms?

Geriausias būdas yra elgtis su laikinu el. laišku kaip su bet kuria kita infrastruktūros dalimi. Dokumentuokite teikėją, duomenų saugojimo strategijas, prieigos valdiklius ir tikslius scenarijus, kur jis bus naudojamas. Pabrėžkite, kad tikslas yra apsaugoti realius klientų duomenis nuo žemesnės aplinkos, o ne apeiti saugumą.

Kas atsitiks, jei pašto dėžutės galiojimo laikas bus trumpesnis nei mūsų įdarbinimo kelionė?

Jei aplankas Gauta dingsta nepasibaigus veiklos ciklui, testai gali pradėti netikėtai sugesti. Norėdami to išvengti, suderinkite teikėjo parametrus ir veiklos ciklo dizainą. Jei norite ilgesnių srautų, apsvarstykite daugkartinio naudojimo pašto dėžutes, kurias galima atkurti naudojant saugius žetonus, arba naudokite hibridinį metodą, kai tik konkretūs veiksmai priklauso nuo vienkartinių adresų.

Ar laikini el. pašto adresai gali pažeisti mūsų analizę ar kanalo stebėjimą?

Gali, jei aiškiai nežymėsite srauto. Visus vienkartinius gautųjų prisiregistravimus traktuokite kaip bandomuosius naudotojus ir išskirkite juos iš gamybos ataskaitų sričių. Išlaikant atskirus domenus arba naudojant aiškias paskyrų pavadinimų taisykles lengviau filtruoti sintetinę veiklą augimo ataskaitose.

Kaip laikini pašto dėžutės dera su platesne kokybės užtikrinimo automatizavimo strategija?

Vienkartiniai adresai yra vienas iš didesnės sistemos elementų. Jie palaiko visapusiškus testus, sintetinį stebėjimą ir tiriamąsias sesijas. Sėkmingiausios komandos jas traktuoja kaip bendros kokybės užtikrinimo, produkto ir augimo platformos dalį, o ne kaip vienkartinį vieno projekto triuką.

Esmė ta, kad kai QA komandos laikiną el. paštą traktuoja kaip aukščiausios klasės registracijos ir įdarbinimo testų infrastruktūrą, jos fiksuoja daugiau realių problemų, apsaugo klientų privatumą ir pateikia produktų lyderiams sudėtingus duomenis, kad pagerintų konversiją. Laikini pašto dėžutės yra ne tik patogumas inžinieriams; Tai praktiškas būdas padaryti skaitmenines keliones atsparesnes visiems, kurie jomis naudojasi.