Privatumas – elektroninė prekyba: saugesni atsiskaitymai naudojant laikinąjį paštą
Greita prieiga
Elektroninės prekybos privatumo centras: apsipirkite saugiau, sumažinkite šlamštą, išlaikykite OTP nuoseklumą
TL; DR / Pagrindiniai taksieji
Padarykite atsiskaitymą privatų
Patikimai gaukite OTP
Išmintingai nukreipkite kvitus
Etiškai valdykite nuolaidas
Perjungti į daugkartinio naudojimo gautuosius
Komandos ir šeimos vadovėliai
Dažniausiai pasitaikančių problemų šalinimas
Greita pradžia
Elektroninės prekybos privatumo centras: apsipirkite saugiau, sumažinkite šlamštą, išlaikykite OTP nuoseklumą
Sekmadienio vakarą Jamie medžiojo porą pažymėtų sportbačių. Kodas atkeliavo greitai, atsiskaitymas buvo sklandus, o tada pašto dėžutė prisipildė kasdienių akcijų iš trijų partnerių parduotuvių, apie kurias Jamie niekada nebuvo girdėjęs. Po mėnesio, kai batai subraižė ir reikėjo grąžinti, kvitas buvo kažkur palaidotas arba, dar blogiau, pririštas prie išmesto adreso, naudojamo nuolaidai.
Jei tai skamba pažįstamai, šis vadovas yra jūsų pataisymas. Naudodami išmanųjį domeno rotaciją, išlaikysite sandorių srautą į vienkartinę pašto dėžutę, laiku gausite patvirtinimo kodus ir perkelsite kvitus į daugkartinio naudojimo adresą. Taigi grąžinimas, sekimas ir garantijos reikalavimai lieka pasiekiami.
TL; DR / Pagrindiniai taksieji
- Pradėkite privačiai: naudokite vienkartinę pašto dėžutę kuponams ir pirmą kartą prisiregistravusiems.
- OTP: palaukite 60–90 sekundžių, vieną ar du kartus siųskite iš naujo, tada pasukite į naują domeną.
- Prieš sekdami arba palaikydami bilietus, perjunkite į pakartotinai naudojamą adresą, kad išsaugotumėte įrašus.
- Atskiri srautai: trumpas reklamos laikas, nuolatinis kvitų ir didelės vertės užsakymų.
- Parašykite paprastą komandos / šeimos žaidimo knygą: iš naujo siųsti langus, rotacijos taisykles ir pavadinimų etiketes.
- Trikčių šalinimas eilės tvarka: patikrinkite adresą → iš naujo išsiųskite → pasukite domeną → eskaluokite naudodami įrodymą.
Padarykite atsiskaitymą privatų
Saugokite reklaminį triukšmą nuo tikrosios pašto dėžutės, kol išbandysite naujas parduotuves su mažesne rizika.
Kai šviečia trumpalaikiai pašto dėžutės
Naudokite vienkartinį adresą pasveikinimo kodams, bandomosioms prenumeratoms, dovanų registrams ar vienkartinėms dovanoms. Jis riboja poveikį, jei prekybininko sąrašas parduodamas arba pažeidžiamas. Jei dar nesate susipažinę su šia koncepcija, pirmiausia peržiūrėkite laikinojo pašto pagrindus – kaip jis veikia, kur tinka, o kur ne.
Venkite prarastų patvirtinimų
Įveskite vieną kartą, įklijuokite, tada pažvelkite į vietinę dalį ir domeną simbolis po simbolio. Stebėkite, ar nėra paklydusių tarpų ar panašių raidžių. Jei patvirtinimas nepasirodo iš karto, atnaujinkite vieną kartą ir atidėkite greitus pakartotinius siuntimus – daugelis sistemų droselį.
Laikykite mokėjimą atskirai
Mokėjimo patvirtinimus traktuokite kaip įrašus, o ne rinkodarą. Nesiųskite jų tuo pačiu adresu kaip kuponai. Šis įprotis taupo laiką, kai reikia patikrinti grąžinimą arba kryžminį užsakymo ID.
Patikimai gaukite OTP
Maži laiko įpročiai ir švarus sukimasis apsaugo nuo daugumos patikrinimo žagsėjimo.
Pakartokite veikiančius langus
Paprašę kodo, palaukite 60–90 sekundžių. Jei jis nenusileidžia, siųskite vieną kartą iš naujo. Jei politika leidžia, siųskite antrą kartą. Sustokite. Pernelyg dideli pakartotiniai bandymai yra dažna laikinų blokų priežastis.
Sumaniai pasukite domenus
Kai kurie prekybininkai ar paslaugų teikėjai piko valandomis neteikia prioriteto tam tikroms domenų šeimoms. Jei kodai gaunami lėtai, du bandymus iš eilės, perjunkite į naują adresą kitame domene ir paleiskite srautą iš naujo. Greitai, mažų statymų registracijai tinka 10 minučių pašto dėžutė – venkite jos pirkiniams, kuriuos gali tekti įrodyti vėliau.
Skaitykite pristatymo užuominas
Ar pakartotiniai siuntimai siunčiami greičiau nei originalai? Ar kodai vėluoja reikšmingų išpardavimo įvykių metu? Ar tam tikros parduotuvės visada nuskaito iš pirmo karto? Šie modeliai nurodo, kada pasukti anksčiau arba pradėti kitoje srityje.
Išmintingai nukreipkite kvitus
Viskas, ką galite grąžinti, apdrausti ar išleisti, priklauso gautiesiems, kuriuos galite atidaryti iš naujo.
Padalinta reklama ir įrodymas
Reklamos ir naujienlaiškiai → trumpalaikę pašto dėžutę. Kvitai, sekimas, serijos numeriai ir garantijos dokumentai → nuolatinis adresas. Šis padalijimas išvalo palaikymo skambučius ir išlaidų ataskaitas.
Grąžinimo ir garantijos taisyklės
Prieš pradėdami grąžinti arba atidaryti bilietą, perjunkite temą į adresą, kurį galite aplankyti dar kartą. Tarkime, kad norite vienkartinio adreso patogumo neprarandant tęstinumo. Tokiu atveju galite pakartotinai naudoti laikinąjį pašto adresą naudodami žetoną, kad visas popieriaus pėdsakas būtų nepažeistas.
Užsakymų istorija Higiena
Priimkite paprastą pavadinimų modelį: Parduotuvė – Kategorija – Užsakymas # (pvz., "Nordway – Batai – 13244"). Greičiau rasti "Batai" pokalbio su palaikymo komanda metu, nei slinkti per mėnesį trunkančias reklamas.
Etiškai valdykite nuolaidas
Įvertinkite sandorius nesukčiuodami sukčiavimo čekių ir nelaidodami būsimų kvitų.
Sveikinimo kodai, sąžiningas naudojimas
Rinkite pirmojo užsakymo kodus naudodami trumpalaikę pašto dėžutę. Laikykite lengvą patikrintų kodų lapą kiekvienam mažmenininkui. Likusią dalį genėkite. Naudojant vieną švarų srautą vienoje parduotuvėje, sumažėja šlamšto ir rizikos žymos.
Sezoniniai žaidimų vadovėliai
Pagrindinėmis išpardavimo savaitėmis sukurkite specialią trumpalaikę pašto dėžutę, skirtą ribotam laikui, o pasibaigus renginiui archyvuokite arba išmeskite. Nuo pat pradžių saugokite kvitus nuolatiniu adresu.
Paskyros vėliavėlių vengimas
Jei pataikysite į pakartotinius iššūkius, sulėtinkite tempą. Nesukite adresų sesijos viduryje; Užbaikite srautą arba grįžkite ir bandykite dar kartą vėliau. Leiskite automatizuotoms rizikos sistemoms atvėsti.
Perjungti į daugkartinio naudojimo gautuosius
Žinokite, kada tęstinumas yra vertingesnis už vienkartinį.
Prieš sekant naujinimus
Perjunkite prieš pat parduotuvei išduodant sekimo numerį, kad kurjerių pranešimai, pristatymo langai ir išimtys atsidurtų toje pačioje vietoje.
Prieš pretenzijas dėl garantijos
Prieš atidarydami bilietus, perkelkite giją. Viena nepertraukiama grandinė sutrumpina klientų aptarnavimo pirmyn ir atgal.
Po didelių pirkinių
Dideli prietaisai, nešiojamieji kompiuteriai, baldai – viskas, ką galite taisyti, apdrausti ar perparduoti – nuo pat pirmos dienos priklauso patvariam, atkuriamam adresui.
Komandos ir šeimos vadovėliai
Vieno puslapio taisyklių rinkinys pranoksta ad hoc sprendimus, kai perkate kitiems.
Bendrai naudojamos taisyklės, kurios keičiasi
Parašykite vieno puslapio taisyklių rinkinį, kurio gali laikytis visi: kurie domenai yra patvirtinti, pakartotinio siuntimo langas (60–90 sekundžių), pakartotinio siuntimo riba (du) ir tikslūs momentai, kada reikia pasukti į naują domeną. Laikykite jį ten, kur visa komanda ar šeima gali greitai jį paimti.
Ženklinimas ir archyvavimas
Naudokite tas pačias etiketes visose paskyrose – Mažmenininkas, Kategorija, Užsakymas #, Garantija – kad gijos būtų tvarkingai išdėstytos – archyvuokite užbaigtus užsakymus kartą per mėnesį. Jei dauguma atsiskaitymų vyksta telefonais, prisegkite kompaktišką, mobiliesiems įrenginiams pritaikytą nuorodą, kad niekas jos nemedžiotų.
Perdavimas be trinties
Kai kam nors kitam reikia stebėti pristatymą arba reikalauti garantijos, perduokite daugkartinio naudojimo gautųjų atpažinimo ženklą ir trumpą būsenos pastabą – nereikia asmeninio el. pašto atskleidimo. Patikrinimams keliaujant padeda lengva sąsaja: išbandykite laikiną paštą mobiliajame telefone arba greitą "Telegram" parinktį.
Dažniausiai pasitaikančių problemų šalinimas
Tvarkykite sąrašą eilės tvarka. Dauguma problemų išaiškinamos trečiame žingsnyje.
Patikrinkite tikslų adresą
Palyginkite kiekvieną simbolį. Patvirtinkite domeną. Pašalinkite galinius tarpus. Rašybos klaidos ir įklijuoti tarpai sukelia stebėtiną dalį gedimų.
Siųsti iš naujo, tada pasukti
Po vieno (daugiausiai dviejų) siuntimo iš naujo perjunkite į kitą domeną ir pakartokite visą seką. Blokai sugriežtinami, jei nuolat pataikysite į tą patį siuntėją iš to paties domeno.
Eskaluokite įrodymus
Įrašykite užklausos laiką, pakartotinio siuntimo laiką ir aplanko Gauta rodinio ekrano kopiją. Palaikymo agentai juda greičiau naudodami laiko žymas. Jei jums reikia daugiau ribinių atsakymų, peržiūrėkite glaustas DUK gaires.
Greita pradžia
Vienas puslapis, kurį galite išsaugoti vėlesniam laikui.
Vieno puslapio sąranka
- Naudokite trumpalaikius gautuosius reklamoms ir pirmą kartą gaunamiems kodams.
- Jei OTP vėluoja, palaukite 60–90 sekundžių, vieną ar du kartus siųskite iš naujo, tada pasukite domenus.
- Prieš stebėdami ar palaikydami bilietus, perjunkite į daugkartinio naudojimo adresą, kad išsaugotumėte giją.
Spąstų priminimai
Nemaišykite mokėjimo patvirtinimų su reklamine netvarka. Nespauskite pakartotinio siuntimo mygtuko. Nepasikliaukite trumpalaikiais pašto dėžutėmis didelės vertės pirkiniams ar bet kam, ką galite apdrausti.
Pasirinktinai: mikroįrankiai užimtiems pirkėjams
Reikia patvirtinti važiuojant į darbą ir atgal? Naudokite kompaktišką, bakstelėjimui patogų rodinį, kad nuskaitytumėte OTP ir pristatymo atnaujinimus: laikiną paštą mobiliajame telefone arba "Telegram".
