Wasiliana na Usaidizi wa Barua Pepe ya TMailor
Una swali, umekumbana na tatizo, au unahitaji kuripoti matumizi mabaya na barua pepe yako ya muda? Tutumie ujumbe na timu ya TMailor itajibu kwa barua pepe.
Ilisasishwa mara ya mwisho: June 2026
Kabla ya kuwasiliana, angalia kituo cha usaidizi au rejesha kisanduku cha barua pepe cha muda kwa kutumia tokeni yako.
Tutumie ujumbe
Jaza fomu iliyo hapa chini nasi tutawasiliana nawe haraka iwezekanavyo.
Umeingia kama Tutajibu anwani hii ya barua pepe.
Ujumbe umetumwa
Asante kwa kuwasiliana nawe! Ujumbe wako umepokelewa na timu yetu itajibu kwa barua pepe hivi karibuni.
Ripoti, matumizi mabaya, na DMCA
Tumia fomu iliyo hapo juu na uchague mada sahihi ili ujumbe wako umfikie mtu sahihi haraka. Kadiri unavyoongeza maelezo zaidi, ndivyo tunavyoweza kuchukua hatua mapema.
Matumizi mabaya au barua taka
Chagua Ripoti matumizi mabaya au barua taka, kisha ongeza anwani ya barua pepe ya muda inayohusika, kilichotokea, na mihuri yoyote ya muda. Tunakagua kila ripoti na kuondoa visanduku pokezi vilivyotumika kuvunja sheria zetu.
DMCA na hakimiliki
Kwa tatizo la hakimiliki au DMCA, wasiliana nasi kuhusu kazi inayohusika, ujumbe au anwani inayohusika, na maelezo yako. Tunajibu arifa halali na kuondoa maudhui yanayokiuka sheria.
Muda wa majibu
Tunajibu kwa barua pepe ndani ya siku 1 hadi 2 za kazi. Tafadhali angalia folda yako ya barua taka iwapo jibu letu litafika hapo.
Faragha yako
Tunatumia maelezo yako kukujibu tu. Hatuuzi, hatukodishi, au kushiriki maelezo yako ya mawasiliano na mtu yeyote.
Maswali yanayoulizwa mara kwa mara
Nitapata jibu lini?
Kwa kawaida tunajibu ndani ya siku 1-2 za kazi. Hakikisha anwani ya barua pepe uliyoingiza ni sahihi ili jibu letu likufikie.
Nilipoteza ufikiaji wa kikasha pokezi cha muda. Je, unaweza kukirejesha?
Visanduku vya muda vinaweza kutupwa na vinaweza kufutwa kiotomatiki. Ukihifadhi anwani na tokeni yake ya ufikiaji, unaweza kuirejesha kutoka ukurasa wa utumiaji tena. Wasiliana nasi ikiwa bado unahitaji msaada.
Ninawezaje kuripoti barua taka au matumizi mabaya?
Chagua Ripoti matumizi mabaya/taka kama mada na ujumuishe maelezo mengi iwezekanavyo, kama vile anwani ya barua pepe iliyohusika na kilichotokea. Tunakagua kila ripoti.
Je, ninahitaji akaunti ili kuwasiliana nawe?
Hapana. Mtu yeyote anaweza kutumia fomu hii. Ukiingia, tutatumia barua pepe ya akaunti yako kiotomatiki ili iwe rahisi kufuatilia.