/FAQ

وەسلەکانت بە خاوێنی بهێڵەوە: بازاڕ بکە و بگەڕێوە بە پۆستەی کاتی دووبارە بەکارهێنانەوە

10/08/2025 | Admin

ئیمەیڵێکی کاتی لەسەر بنەمای تۆکن، دووبارە بەکارهێنان بەکاربێنە بۆ هێشتنەوەی پشتڕاستکردنەوەی کڕین و گەڕاندنەوەی مۆڵەتەکان لە یەک دەزووێکی خاوێن—بەبێ ئاشکراکردنی سندووقی سەرەکیت. ئەم ڕێنماییە ئامادەکردنێکی خێرا بۆ وێب، مۆبایل و تێلێگرام دابین دەکات، لەگەڵ قاڵبەکانی ناولێنان، خولانەوەی دۆمەین، و پەیژەی چارەسەرکردنی ئاریشەی سادە.

دەستگەیشتنی خێرا
TL; دکتۆر / کلیلی وەرگرتن
دانانی سنووقی هاتووی توانای دووبارە بەکارهێنانەوە
بازاڕکردن بەبێ پۆستی نەخوازراو
وەسلەکان بە رێکخراوی بهێڵەوە
خێراکردنی دووپاتکردنەوەکان
بزانە کەی گۆڕین
کێشە باوەکان چارەسەر بکە
هەڵبژاردنە پێشکەوتووەکان (ئارەزوومەندانەیە)
پرسیارە دووپاتکراوەکان
خشتەی بەراوردکردن
چۆنی-بۆ: ناونیشانی کاتی بەکارهێنانەوەی بەکاربهێنە بۆ ڕەسەنەکان و گەڕاوەکان
ئەوەی زۆر گرنگە

TL; دکتۆر / کلیلی وەرگرتن

  • ناونیشانێکی کاتی بەکارهێنراو بەکاربێنە (لەسەر بنەمای تۆکن) بۆ ئەوەی بتوانیت هەمان سنووقی پۆستە بکەیتەوە بۆ گەڕانەوەکان.
  • گرتنی وەسلەکان لەماوەی 24 کاتژمێردا (پەنجەرەی بینراوی سندووقی هاتووە)، پاشان لینکەکان/ناسنامەکان لە کاربەرنامەیەکی تێبینیەکان هەڵبگرە.
  • پەسەندکردنی لینکی وەستەکان یان وردەکاریەکانی ناو هێڵ (هاوپێچەکان پشتگیری نەکراون)؛ ئەگەر فرۆشیارێک پێداگری لەسەر فایلەکان کرد، دەستبەجێ دابەزێنە.
  • بۆ نوێکردنەوەی خێراتر کۆدەکان، لە ڕێگەی ئەپلیکەیشنی مۆبایلەکەمان یان بۆتی تێلێگرامەوە بپشکنە.
  • ئەگەر کۆدەکان دواکەوتن، 60-90 چرکە چاوەڕێ بکە، پاشان دۆمەینەکان بگۆڕە و دووبارە هەوڵ بدە—دووبارە کرتە لەسەر "دووبارە ناردن" مەکە.

دانانی سنووقی هاتووی توانای دووبارە بەکارهێنانەوە

ناونیشانێکی کاتی دووبارە بەکارهێنان دروست بکە و تۆکنەکە پاشەکەوت بکە بۆ ئەوەی دواتر هەمان سنووقی پۆستە بکەیتەوە.

کاتێک توانای دووبارە بەکارهێنانەوە لە تەمەنی کورت دەبەزێنێت

  • حاڵەتەکان بریتین لە پشکنینی فرە هەنگاو، دواکەوتنی بارکردن، داواکاری گەرەنتی، ڕێکخستنی نرخ، و پەنجەرەی گەڕانەوە.
  • تەمەنی کورت باشە بۆ پرۆمۆی یەکجار. بۆ وەرگرتن و گەڕانەوە، دووبارە بەکارهێنان سەلامەتترە.

هەنگاو بە هەنگاو (وێب → خێراترین)

  1. کردنەوەی Tmailor و کۆپی ناونیشانەکە لە لاپەڕەی سەرەکی.
  2. لە کاتی چوونە دەرەوە بەکاری بهێنە بۆ دروستکردنی ئەژمێرێک و دڵنیابوون لە کڕینەکەت.
  3. کاتێک پشتڕاستکردنەوەکەت بەدەست هێنا، تکایە تۆکنەکە لە بەڕێوەبەری ووشەی نهێنیەکەت هەڵبگرە.
  4. تکایە دەتوانیت تێبینیەکە بە ناوی تاکفرۆشەکە، ناسنامەی داواکاری و بەرواری کڕین تاگ بکەیت؟
  5. ئەگەر پەنجەرەی گەڕانەوە ئاماژەی پێدرا، ئایا دەتوانیت دوا مۆڵەت بۆ ڕۆژژمێرەکەت زیاد بکەیت؟
  6. بۆ دەستگەیشتنی دواتر، دەتوانیت هەمان هاتووە بە تۆکنەکەت بکەیتەوە.
temp mail website

تێبینی:  ناونیشانێکی کاتی بەکارهێنراو بەکاربێنە بۆ دووبارە کردنەوەی هەمان هاتووە دواتر بە تۆکنەکەت—سەیری ڕێنمایی دووبارە بەکارهێنانەوەی پۆستە کاتیەکەت بکە.

هەنگاو بە هەنگاو (کاربەرنامەی مۆبایل)

  • کردنەوەی کاربەرنامە → کۆپیکردنی ناونیشان → تەواوکردنی پشکنین → گەڕانەوە بۆ کاربەرنامەکە بۆ بینینی ئیمەیل → پاشەکەوت کردنی تۆکن.
  • ئارەزوومەندانە: دەتوانیت کورتەڕێیەکی شاشەی ماڵەوە جێگیر بکەیت بۆ ئەوەی بە خێرایی بگەیتە ئیمەیڵەکەت.
A smartphone lock screen displays a new email alert while the app UI shows a one-tap copy action, emphasizing fewer taps and faster OTP visibility

تێبینی:  بۆ ئەزموونێکی گونجاو لە Android و iPhone، تکایە سەردانی ڕێنمایی ئیمەیڵی کاتی لەسەر مۆبایل بکە.

هەنگاو بە هەنگاو (تێلێگرام)

  • بۆتەکە دەست پێبکە → ناونیشان بەدەست بهێنیت → پشکنینی تەواو → پەیامەکان بخوێنەوە راستەوخۆ لە تێلێگرام → تۆکن فرۆشگا.
  • بەسوودە بۆ پشکنینی خێرا لەکاتی پەنجەرەکانی گەیاندن.
A chat interface features a bot message with a temporary address and a new message indicator, illustrating hands-free inbox checks inside a messaging app

تێبینی:  ئەگەر حەزت لە پشکنینی چات بێت، دەتوانیت بۆتی Telegram بەکاربێنیت.

بازاڕکردن بەبێ پۆستی نەخوازراو

A shield icon deflects colorful promotional envelopes while a minimal checkout cart sits in the foreground, signaling shopping without spam reaching the primary inbox.

دەتوانیت ئیمەیڵەکانی بازاڕکردن بۆ سندوقی پۆستی پۆستە بەکارهێنراوەکان بپارێزیت.

کەمترین لێشاوی بەریەککەوتن

  • ناونیشانی کاتی بەکاربێنە بۆ دروستکردنی ئەژمێر، پشتڕاستکردنەوەی داواکردن، مۆڵەتی گەڕانەوە، و ئاگادارکردنەوەکانی بارکردن.
  • هەر کە پەیامی سەرەکی گەیشت، پێداویستیەکان بگرە: ناسنامەی داواکردن، URL وەست، ژمارەی RMA و دوا وادەی گەڕانەوە.

چی بەدوور بگریت

  • تکایە خۆت لە بەکارهێنانی ناونیشانی ئیمەیڵی کاتی بۆ هەژماری پارەدان یان داواکانی بیمە کە پێویستی بە دەستگەیشتنی بەردەوام هەیە، خۆت بپارێزە.
  • پشت بە پاشکۆکان مەبەستە. ئەگەر فرۆشیارەکە لینکێکی نارد بۆ دەروازەیەک دەستبەجێ فایلەکە دابەزێنە.

بەدیلی خێرا:  ئەگەر تەنها پێویستت بە سندووقی هاتووی کورت خایەن هەیە بۆ پرۆمۆیەکی خێرا، ئیمەیڵی 10 خولەکی تاقی بکەوە.

وەسلەکان بە رێکخراوی بهێڵەوە

A notes app card, a receipt icon, and a small calendar page marked with a return-by date, representing a simple schema that keeps proof of purchase easy to find

پێکهاتەیەکی سادە، دووبارەکراو بەکاربێنە بۆ ئەوەی بتوانیت هەر ڕیزبەندییەک لە ماوەی چرکەدا بدۆزیتەوە.

قاڵبی تێبینی کڕیار

هێڵکاری پێشنیازکراو (خەزن کردن لە بەڕێوەبەری ووشەی نهێنی یان کاربەرنامەی تێبینیەکان):

فرۆشگا · ناسنامەی داواکاری · بەروار · نیشانە · بەستەری وەسڵ · پەنجەرەی گەڕانەوە · تێبینیەکان

  • کۆپی/چەسپاندن لە ئیمەیڵی پشتڕاستکردنەوە؛ گرتەی شاشە وردەکارییە گرنگەکان لە نێو پەنجەرەی بینینی 24 کاتژمێری.
  • ئەگەر فرۆشیارێک دەروازەیەکی وەسڵ دابین بکات، لینکەکە و هەر هەنگاوێکی پێویست بۆ چوونە ژوورەوە هەڵبگرە.

تازەیت بۆ ناونیشانی ئیمەیڵە کاتییەکان یان پێویستت بە پشکنینی خێرای سیاسەت هەیە؟  سەیری پرسیارە متداولەکانی Temp Mail بکە.

ناونان و تاگ کردن

  • تێبینیەکانی تاگ بەپێی بازرگان و مانگ: StoreName · 2025‑10.
  • بازرگانێک → یەک نیشانەی دووبارە بەکارهێنانەوە بۆ گەڕاندنەوەی ئاسانتر.
  • تاگی "گەڕانەوە" کورت بهێڵەوە (بۆ نمونە، RMA) بۆ ئەوەی گەڕانەکان بە خێرایی دەزووەکان بدۆزنەوە.

خێراکردنی دووپاتکردنەوەکان

کۆد و نوێکردنەوەکان خێراتر بەدەست بهێنە بە کەناڵی ڕاست و دووبارە ئاوازەکە بنێرە.

ڕێساکانی کات دانانی کرداری

  • 60-90 چرکە چاوەڕێ بکە پێش دووبارە ناردنەوە؛ چەندین دووبارە ناردنەوە لەوانەیە ببێتە هۆی دواکەوتنی گەیاندن.
  • لە کاتی قەرەباڵغی، دەتوانیت ئەپلیکەیشنی مۆبایل یان تێلێگرام بکەیتەوە بۆ پشکنینی خێراتر.
  • ئەگەر ماڵپەڕێک بانگەشەی ئەوە دەکات "ئیمەیڵ نێردراوە"، یەک جار دیمەنی ئیمەیڵەکەت تازە بکەوە و ئارام بگرە.

خولانەوەی دۆمەین 101 (کێشی سووک)

  • ئەگەر نامەکان دوای چاوەڕوانی نەخۆش نەگەیشتن، دۆمەینەکە بگۆڕە و دووبارە هەوڵ بدە.
  • هێمای پێشوو پاشەکەوت بکە لە ئەگەری ئەوەی نامەکان دواتر بنیشنەوە.
  • بۆ وەرگرتنی گرنگ، خۆت لە دووبارە ناردنەوەی توندوتیژی بەدوور بگرن. دەتوانێت پەنجەرەی خۆڵەمێشی درێژ بکاتەوە.

بزانە کەی گۆڕین

دەزووی کڕین بگوازەوە بۆ ئیمەیڵی سەرەکیت کاتێک دەستگەیشتنی درێژخایەن بەڕاستی گرنگە.

گۆڕینی سیناریۆکان

  • گەرەنتی درێژکراوە، بیمەی چەند ساڵی، ئابوونە لەگەڵ وەسڵی دووبارەکراو، و ئەو سامانانەی کە دووبارە پێویستیان پێیەتی.
  • کۆچکردن بە نوێکردنەوەی ئیمەیڵی بەردەنگ لە ئەژمێری تاکفرۆشەکەت پاش یەکلاکردنەوەی کڕینەکە.
  • دەتوانیت دەزووی پۆستی کاتی وەک بەربەستێکی کورت خایەن بهێڵیتەوە. کاتێک پەنجەرەی گەڕانەوە دادەخرێت، یەکخستنی بکە بۆ هاتووە سەرەکیەکەت.

کێشە باوەکان چارەسەر بکە

پەیژەیەکی کورت بۆ چارەسەرکردنی کێشە کە زۆربەی کێشەکانی گەیاندن چارەسەر دەکات.

پەیژەکە (بە ڕیزی شوێن بکەوە)

  1. دەتوانیت یەک جار دیمەنی هاتووەکە تازە بکەیتەوە؟
  2. 60-90 چرکە چاوەڕێ بکە؛ خۆت بەدوور بگرە لە دووبارە ناردنەوە زیاتر لە جارێک.
  3. دەتوانیت جارێک پشتڕاستکردنەوەی ماڵپەڕەکە بنێریت؟
  4. گۆڕین دۆمەین و دووبارەکردنەوەی کردار.
  5. گۆڕینی کەناڵ: لە ڕێگەی ئەپلیکەیشنی مۆبایل یان بۆتی تێلێگرامەوە بپشکنە.
  6. دەروازەی فرۆشیار: ئەگەر بەستەری وەسڵ دابینکرا، ڕاستەوخۆ ڕایبکێشە.
  7. بەرزکردنەوە: پەیوەندی بکە بە پاڵپشتی بە بەکارهێنانی ناسنامەی داواکاریەکەت.

پێویستت بە نوێکردنەوە هەیە لە ئامادەکردندا؟  ماڵپەڕەکە چۆنیەتی دەستپێکردن بە Temp Mail ڕوون دەکاتەوە.

هەڵبژاردنە پێشکەوتووەکان (ئارەزوومەندانەیە)

ئەگەر ماڵپەڕێک دۆمەینێکی بەکارهاتووی بلۆک کرد، بیر لە چارەسەرێکی گونجاو بکەوە.

دۆمەینی سازێنراو (ئەگەر پێویست بوو)

  • دۆمەینێکی سازێنراو/جێگرەوە بەکاربێنە بۆ تەواوکردنی مامەڵەیەک لە کاتێکدا هێشتا هاتووەی سەرەکیت جیا دەکاتەوە.
  • گوێڕایەڵی لە بیرت بێت. هەمیشە ڕێز لە مەرج و بەندەکانی ماڵپەڕ بگرن، هەروەها سیاسەتی گەڕانەوە.

دەتوانیت زیاتر فێر بیت  بە گەڕان بەدوای ناونیشانی ئیمەیڵی کاتی دۆمەینی سازێنراو بۆ زانینی ئەوەی ئایا لەگەڵ بەڕێوەچوونی کارەکەت دەگونجێت.

پرسیارە دووپاتکراوەکان

A stack of question marks and a quick-answer card, evoking concise clarifications about tokens, visibility windows, and attachments.

وەڵامی خێرا بۆ ئەو پرسیارانەی کە کڕیاران دەیکەن.

ئایا دەتوانم هاوپێچەکان بە ئیمەیڵێکی کاتی وەربگرم؟

سندووقی هاتووی کاتی تەنها وەرگرتن. هاوپێچەکان پشتگیری ناکرێن. لینکی وەسڵ یان وردەکاری ناوخۆیی پەسەند بکە و دەستبەجێ فایلەکان دابەزێنە ئەگەر دەروازەیەک دابین بکات.

ماوەی چەندە نامەکان بینراون؟

نزیکەی ڕۆژێک لە گەیشتن. تکایە دڵنیا بەوە لەوەی کە دەستبەجێ پێداویستیەکان دەگریت و تۆکنەکە لە تێبینیەکی پارێزراودا هەڵدەگریت.

ئەی ئەگەر نیشانەکە لەدەست بدەم؟

ناتوانیت هەمان سنووقی پۆستە دووبارە بکەیتەوە. تکایە ناونیشانێکی نوێ دروست بکە و هێماکەی بە پارێزراوی هەڵبگرە.

ئایا دەزانیت کە ئایا ئیمەیڵەکانی گەڕانەوە باوەڕپێکراون لەگەڵ ناونیشانی ئیمەیڵی کاتی؟

بەڵێ، بۆ زۆربەی بازرگانان. ئاوازی چاوەڕوانی-دوا-دووبارە ناردنەوە بەکاربێنە و گەڕاندنەوەی دۆمەینەکان جارێک ئەگەر پێویست بوو.

کەی پێویستە بیگۆڕم بۆ ئیمەیڵە سەرەکیەکانم؟

گەرەنتی، ئابوونە کردن، بیمەی درێژخایەن، و ئەو سەرمایە دابەزێنراوانەی کە دووبارە پێویستت پێیەتی.

ئایا سندووقی هاتووە بۆ ماوەیەکی کورت گونجاوە بۆ بازاڕکردن؟

زۆر باشە بۆ کۆبۆن، تاقیکردنەوە، یان ڕاپرسیی. بۆ وەسلیەکان/گەڕاندنەوەکان، دەتوانیت ناونیشانێک بەکاربێنیت کە توانای دووبارە بەکارهێنانەوە هەبێت.

ئایا مۆبایل یان تێلێگرام کۆدکردن خێراتر دەکات؟

بەریەککەوتن و پەنجەرەی لەدەست چوو کەم دەکەنەوە بە هێشتنەوەی دیمەنی ڕاستەوخۆ و ئاگانامەکان لە یەک شوێندا.

ئاسانترین ڕێگا بۆ ڕێکخستنی وەسلەکان چییە؟

بەکارهێنانی هێڵکاری تاک-هێڵ—فرۆشگا · ناسنامەی داواکاری · بەروار · نیشانە · بەستەری وەسڵ · پەنجەرەی گەڕانەوە · تێبینیەکان.

پێتوایە پێویستە زۆر دۆمەینەکان بسوڕێنمەوە؟

نەخێر. 60-90 چرکە بوەستە، جارێک دووبارە بنێرە، پاشان یەک جار بسوڕێنەوە.

ئایا پێویستم بە ئەژمێرێکە بۆ بەکارهێنانی Temp Mail؟

نەخێر. ناونیشانەکان نەناسراون و تەنها وەردەگرن. تکایە لەبیرت بێت کە تۆکنەکە پاشەکەوت بکەیت ئەگەر پلانت هەیە ناونیشانەکە بەکار بهێنیت.

خشتەی بەراوردکردن

پێوەر سندووقی هاتووی ژیان-کورت ناونیشانی کاتی توانای دووبارە بەکارهێنانەوە کاربەرنامەی مۆبایل تێلێگرام بۆت
باشترینە بۆ کۆبۆن، پرۆمۆی فلاش پسوولە، گەڕانەوە، گەرەنتی سەلماندنی لە کاتی ڕۆیشتندا پشکنینی دەست-ئازاد
بەردەوامی لاواز (ڕاماڵینی ناونیشان) بەهێز (نیشانە هەمان ناونیشان دەکاتەوە) بەهێز بە نیشانەیەک بەهێز بە نیشانەیەک
چارەسەرکردنی هاوپێچ پشتگیری نەکراوە پشتگیری نەکراوە پشتگیری نەکراوە پشتگیری نەکراوە
هەوڵی دامەزراندن کەمترین کەمترین + پاشەکەوت کردنی نیشانە یەک جار دامەزراندن بۆتەکە جارێک دەسپێبکە
مەترسی سەیرکردن بەدواداچوونە لەدەست چووەکان لەدەستدان/خستنەڕووی نیشانە ئاگانامە لەدەست چووەکان دزەکردنی ئامێری هاوبەش

چۆنی-بۆ: ناونیشانی کاتی بەکارهێنانەوەی بەکاربهێنە بۆ ڕەسەنەکان و گەڕاوەکان

ڕێنماییەکی هەنگاو بە هەنگاو بۆ بەڕێوەبردنی وەسڵەکان و گەڕانەوەکان بە شێوەیەکی کاریگەر بە بەکارهێنانی ناونیشانی ئیمەیڵی کاتی دووبارە بەکارهێنان لە tmailor.com.

هەنگاوی 1

کۆپی کردنی ناونیشانی پۆستی کاتی پیشاندراو لە شێوەی پێشاندانی سنووقی هاتوو و لکاندنی لە چێکاوت.

هەنگاوی 2

چاوەڕێی ئیمەیڵی پشتڕاستکردنەوە بکە، پاشان بیکەرەوە و "هێمای دەستگەیشتن" لە بەڕێوەبەری ووشەی نهێنی خۆت هەڵبگرە.

هەنگاوی 3

لە تێبینییەکدا، گرتنی ستۆر · ناسنامەی داواکاری · بەروار · نیشانە · بەستەری وەسڵ · پەنجەرەی گەڕانەوە · تێبینیەکان.

هەنگاوی چوارەم

ئەگەر لینکی دۆکیومێنتێک دابینکرا، ئەتوانیت بیکەیتەوە و دەستبەجێ فایلەکە دابەزێنیت (تێبینی ئەوە بکە کە هاوپێچەکان لەوانەیە بلۆک کرابن).

هەنگاوی 5

بۆ گەڕانەوەی دواتر یان داواکاری گەرەنتی، دووبارە هەمان ناونیشان بە تۆکن بکەوە و ئاماژە بە تێبینی پاشەکەوت بکە.

هەنگاوی 6

ئەگەر کۆدێک دواکەوت، 60-90 چرکە بوەستە، یەک جار دووبارە بنێرە، پاشان یەک جار دۆمەینەکان بسوڕێنەوە پێش بەرزکردنەوە.

ئەوەی زۆر گرنگە

لە سندووقی هاتوودا قوفڵ بکە، زوو پێداویستیەکان بگرە و خێراتر لە مۆبایل یان چات بپشکنە.

شوێن پێی وەرگرتنی پاک بەخت نییە—ئەوە خوویە. هەر کڕینێک بە ناونیشانێکی کاتی دووبارە بەکارهێنان دەست پێبکە، لە ساتی گەیشتنی یەکەم ئیمەیڵدا تۆکنەکە هەڵبگرە، و پێداویستیەکان کۆپی بکە (ناسنامەی داواکردن، بەستەری وەسل، پەنجەرەی گەڕانەوە) بۆ یەک تێبینی. کاتێک نامەکان دواکەوتوون، پەیژە بکەوە: نوێکردنەوە، 60-90 چرکە چاوەڕێ بکە، جارێک دووبارە هەوڵ بدە، دۆمەینەکان بسوڕێنەوە و بگۆڕە بۆ کەناڵێکی جیاواز.

تاگی کورت و لەبیرنەکراو بەکاربێنە بۆ هەر داواکارییەک و یەک تۆکن بۆ هەر بازرگانێک بهێڵەوە کاتێک گونجاو بێت. کاتێک کڕینێک بەڕاستی پێویستی بە دەستگەیشتنی درێژخایەن هەیە—وەک گەرەنتی، ئابوونە یان بیمە—دەزووەکە بگوازەوە بۆ ئیمەیڵی سەرەکیت کاتێک پەنجەرەی گەڕانەوە دادەخرێت. ئەمە ئەمرۆ سەلماندن بە خێرایی دەهێڵێتەوە و بۆ چەند مانگێکی داهاتوو بە ئاسانی گەڕاندنەوە.

وتاری زیاتر ببینە